Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis elektronische Prämien (E-Zertifikate und Gutscheine) zugestellt werden, und 4 bis 6 Wochen, bis physische Artikel per Post eingehen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach der empfohlenen Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Help Centre und geben Sie Informationen zu Ihrer Bestellung an: Bestellnummer, Bestellposition und / oder Datum, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem All Global Circle-Konto überprüfen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen.
Melden Sie sich bei Ihrem All Global Circle-Konto an
Klicken Sie auf PRÄMIEN
Klicken Sie auf JETZT EINLÖSEN
Klicken Sie auf MEIN KONTO
Klicken Sie auf die Bestellnummer und überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung
Wenn der Bestellstatus abgeschlossen ist, können alle elektronischen Prämien erneut an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:
Klicken Sie auf die mit der elektronischen Auszeichnung verknüpfte Bestellnummer
Klicken Sie auf RESEND
Das E-Zertifikat wird sofort erneut an Ihre E-Mail Adresse gesendet.